Monday, September 22, 2014

「冇得揀」下「用住先」



陳年兒童節目《430穿梭機》有個環節,一直令我記憶猶新:小朋友去信寫明「我的志願」,無論是老師、空姐、侍應或者售貨員,一一助你願望實現。近日自告奮勇,為弟妹長期缺人的時裝飾物店做「義工」;午一晚十一的生涯,你說是甜還是苦?
雖然已是師奶,也還是處女下海,不無戰戰兢兢的心態,深怕交不出成績,要令弟妹失望。「上班」開首的一個小時,心底不期然暗地期昐,櫥窗外駐足的客人,多走一步進入店鋪,但老生常談的總是:希望越大失望越大,每當顧客過門而不入,還是有一絲絲失落。
後來漸漸接受到,愛看不等於認同,就算認同亦不代表要擁有,開始釋懷放棄端視櫥窗,專心細看《希特勒回來了》。看得開,反而有驚喜,每當埋首書本之時忽聞腳步聲,那種眾裡尋她的喜悅,很久沒嘗過!
過了這一關,又到第二個難題:到底顧客喜歡熱情款待,還是愛靜靜地看貨?將心比己想一想:像我這個買了一屋衫的客仔,除非選擇上有難度,否則一切自我作主。而在這個「豆腐潤」鋪頭,相信沒有選擇的難度,姑且決定大多時候閉嘴,說了句「隨便睇」就各自各修行。無法知道此策略是否可行,至少因著天時地利甚至人和,做了一丁點生意。

有說售貨員勝在把口,必要時更須誇張甚至失實。。。看來應該,但我做不到!眼見某個身型略胖的顧客,拿起心儀外衣在考量,沒騙她地指,穿上可能會太窄太短,似乎另選其他更適合。最後她,空手離開,生意做不成,卻留下「下次會再來」的笑容,不知比賺得的一百幾十,是否更矜貴?

(貼錯價錢令人多付錢,理所當然要歸還,估不到尋常之舉卻獲一顧客以『乜你咁坦白』回應,難道認定:逢商必奸?)

各式各樣的顧客,有著層出不窮的要求,例如拿起濶身設計的衫,竟然是嫌太濶!!?我記得當時,語窒無言,然後看著她放下衣架,徐徐離開。莫名其妙的質疑,原來最容易將一個人K.O.。

幾乎把一本書看完,不知是否這日的另類收獲?多謝弟妹在「冇得揀」下「用住先」,讓我證明,「原來只須努力做,我都做得到。」希望下次,再有改善空間。如果還有下次的話,哈哈~~~

個人至愛,雙面手造袋,還有其也手作仔
Facebook: Min plus